Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te annuleren zonder opgaaf van reden. Deze periode begint op de dag na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen de retourperiode op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.
Producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, onbeschadigd en met alle originele verpakking en documentatie. Het product mag niet zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd op een manier die de waarde ervan beïnvloedt.
We behouden ons het recht voor om een retour te weigeren als het product niet voldoet aan deze voorwaarden. In dergelijke gevallen wordt het product teruggezonden naar de klant op hun kosten.
Als u de overeenkomst herroept, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product.
Als het product niet correct is geleverd of beschadigd is aangekomen, dragen wij de kosten van retourverzending. Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact met ons op.
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via de contactgegevens op deze website. We zullen u instructies geven over hoe u het product veilig kunt retourneren.
Zorg ervoor dat u het product goed verpakt voor verzending om schade tijdens transport te voorkomen. We raden aan om de originele verpakking te gebruiken indien mogelijk.
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we u binnen 14 dagen op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Bepaalde items kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Uw wettelijke rechten als consument worden door dit beleid niet aangetast.
Als u een consument bent, heeft u aanvullende rechten die niet kunnen worden uitgesloten door dit beleid. Deze rechten blijven volledig van kracht.
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Als de bestelling al is verzonden, moet u het retourproces volgen zoals beschreven in dit beleid.
Voor op maat gemaakte producten kan annulering alleen plaatsvinden voordat de productie begint. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren.
Na goedkeuring van uw retour, zullen we de terugbetaling verwerken binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van bewijs dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft overeengekomen. U ontvangt geen extra kosten voor de terugbetaling.
Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Voor vragen over retourneren of voor het starten van een retour, neemt u contact met ons op:
Vornyxolkroz
Hoogveenlaan 17
4834 KT Breda
+31 6 4420 9931
help@vornyxolkroz.world
We gebruiken cookies en verzamelen gegevens om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, gaat u akkoord met ons privacybeleid.